ما هي خدمة "فتوى توك"؟

هي منصة تجمع بين التقنية والعلوم الشرعية، موظفةً الذكاء الاصطناعي لتنظيم البحث وتبسيط النتائج للمستخدم، مما يجعل الوصول إلى المعلومة الشرعية الصحيحة أسهل وأسرع من أي وقت مضى.

لماذا "فتوى توك"؟

تتميز الخدمة بعدة خصائص تجعلها وجهتك الأولى للمعرفة الشرعية:

• مرجعية ومصداقية: تستند إلى رصيد إسلام ويب الضخم والمعروف بمصداقيته.
• تصفح غير محدود: تجربة مستخدم سلسة تتيح لك التنقل بين المحتوى بلا توقف (نظام تصفح سريع).
• محتوى متجدد: مواكبة مستمرة للمستجدات والنوازل المعاصرة.

الموثوقية والأمانة العلمية

لأن الفتوى مسؤولية عظيمة، ولإدراك فريق "فتوى توك" حجم وثقل الأمانة، فإن الاعتماد في الأجوبة لا يكون على الذكاء الاصطناعي فحسب؛ بل خضعت كل الإجابات والنتائج المعروضة لمراجعة دقيقة واعتماد من قبل نخبة من العلماء الشرعيين الموثوقين قبل نشرها وإتاحتها للجمهور، لتكون الخدمة طريقك الآمن نحو المعرفة الشرعية المؤصلة.

نشكركم على مراجعة وثيقة الخصوصية الشخصية في موقع إسلام ويب، بوابتكم الإسلامية على الإنترنت للدخول إلى موقعها الدعوي الذي ينتهج منهج أهل السنة والجماعة والذي يقوم عليه نخبة من حملة الشهادات الشرعية واللغوية والفنية، إن إسلام ويب تدرك تماما مدى حساسية مسألة السرية في تعاملاتها على الإنترنت وهي ملتزمة بحماية الخصوصية الشخصية. والغرض من وثيقة الخصوصية هذه أن تبين الشبكة لزائريها النهج العام لها في جمع واستخدام ونشر معلومات المستخدمين عبر موقع إسلام ويب. وإذا كان لديك أي استفسار أو سؤال بخصوص هذه الوثيقة فبرجاء التواصل مع إسلام ويب

بجانب قراءة هذه الوثيقة نرجو من كل مستخدم جديد للشبكة الإسلامية أن يقرأ وبتمعّن اتفاقيّة الخدمة قبل تعبئة أي طلب؛ والتي تخضع لمبادئ حُسن النية؛ ويُشار هنا إلى مبادئ وقوانين الإنترنت والأعراف المتبعة بين مواطني ومستخدمي شبكة الإنترنت.

تقوم إسلام ويب بالدخول في اتفاقيّات شراكة وتعاون مع جهات أخرى تتمتع بسمعة عالميّة ولها حضور مرموق على شبكة الإنترنت. الهدف الأساسي من هذه الاتفاقيّات هو إضافة خدمات أخرى لمستخدمـي الشبكة؛ وبالتالي فإن أي تبادل للمعلومات بين إسلام ويب وبين هذه الجهات لن يؤثر بأي حال من الأحوال على احترام إسلام ويب لخصوصيّة مراسلاتك ومعلومـاتك. كمـا وتقوم إسلام ويب بأخذ الاحتياطات الكافية للتأكد من أن هذه الجهات ذات المستوى المرموق تحترم المبادئ الرئيسية التي تقوم عليها إسلام ويب وبخاصةً تلك المتعلّقة بخصوصيّة مراسلاتك ومعلوماتك الّتي تقدّمهـا للشبكة الإسلامية.

يقوم الخادم الرئيسي للموقع بالتعرف أوتوماتيكيا على كل زائر أو عميل كان قد أتم التسجيل من قبل بغرض معرفة عدد مرات الدخول إلى الموقع و كذلك الاحتفاظ بجميع البيانات التي تم إدخالها بواسطة العملاء أو الزوار بغرض تصنيفها لاستخدامها في استخراج بيانات إحصائية مختلفة تفيد جميع العملاء لمعرفة أعداد المترددين و اهتماماتهم المختلفة.

إن هذه المعلومات التي يتم تجميعها يتم استخدامها أيضا في تحسين الخدمات المقدمة منا من حيث الشكل العام للموقع و محتويات الصفحات المتعددة و المختلفة على الموقع. بما يعود بالفائدة لجميع عملاؤنا وبالطبع يتم استخدامها في إخطار عملاؤنا وجميع المستفيدين بالإضافات أو الخدمات الجديدة والتي تم إتاحتها على موقعنا ومن الممكن أيضا إتاحة هذه المعلومات لبعض المؤسسات البحثية المرموقة وذات السمعة الطيبة لاستخدامها بما يفيد جميع العملاء من خدمات و خلافه.

بالنسبة إلى الكوكيز (Cookies) فأننا نستخدمها لتسجيل النشاطات السابقة لجميع المستفيدين و العملاء على موقعنا حتى يمكننا تقديم خدمة أفضل و أسرع عند دخولهم مجددا.

في حالة عدم رغبتكم عدم استلام أي بريد اليكتروني مستقبلا فبرجاء استخدام الرابط الخاص بذلك في الموقع.

إن الأشخاص الذين يمدوننا بأرقام التليفونات الخاصة بهم من خلال الموقع لن يصلهم أى مكالمات تليفونية أو رسائل جوال إلا بواسطتنا وللغرض المعطى من أجله هذه الأرقام فقط. و على هذا فأنه يمكنكم تزويدنا بأسمائكم و أرقام التليفون الخاصة بكم بدون خوف أو قلق لاستخدامها في أى تعاملات قد تطلبونها ونؤكد على إزالتنا لجميع الأسماء و أرقام التليفونات من أى قائمة عملاء قد يتم تداولها مع أي مؤسسة بحثية مستقبلا حفاظا على خصوصية العميل.

قد يطرأ على سياساتنا و أعمالنا بعض التغيرات وقد نستحدث أساليب أخرى مبتكرة وغير متوقعة مسبقا تستلزم استخدام بيانات ومعلومات لدينا بأشكال مختلفة وفى هذه الحالة نؤكد على أننا سوف نقوم بإخطاركم فور حدوث أى تغيير في سياساتنا و أساليبنا في استخدام المتاح من بيانات ومعلومات وسنظهر هذه التغييرات بوضوح على موقعنا وسيكون من حقكم رفض مثل هذه الاستخدامات أو السياسات ولذا فأننا ندعوكم دوما لمراجعة أساليبنا المختلفة في استخدام البيانات أو المعلومات المتاحة من خلال وثيقة الخصوصية و اتخاذ القرار المناسب بالاستمرار معنا من عدمه.

يمكنكم مراجعة جميع البيانات والمعلومات و البيانات التي تخصكم والمؤمنة لدينا من خلال زيارة الصفحة الخاصة بذلك في موقعنا.

بالنسبة إلى تأمين الموقع و البيانات المختلفة فإننا نؤكد على أننا نستخدم أعلى المواصفات القياسية و المعترف بها في تكنولوجيا استقبال و إرسال البيانات و المعلومات بين المستخدمين وموقعنا على شبكة الإنترنت.

تعريفات

مقدم الخدمة (المالك)

إسلام ويب(إسلام ويب) Islamweb.net. وهو موقع الكتروني تابع لوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية بدولة قطر، وسيشار إليه لاحقا بالمالك

الخدمة

الخدمات المقدمة على موقع إسلام ويب هي (خدمة مراسلات، عضوية الموقع، عضوية رسائل الجوال). وحقوق ملكيتها خالصة للمالك، ويُشار لها لاحقاً بالخدمة.

هذه الخدمة متاحة للناس كافة، والهيئات والمؤسسات بدون تفرقة من أي نوع.

الهدف الرئيسي من هذه الخدمة هو اطلاع الناس على جديد الموقع وأخذ آرائهم بأي استفتاء.

ليس للمشترك أن يستعمل خدمة الجوال لمراسلات ذات طبيعة غير مشروعة أو غير قانونية أو الهدف منها تهديد الآخرين أو إلحاق الضرر بالغير أو شتمهم وقذفهم أو الاعتداء عليهم. وليس للمشترك أن يستعمل الخدمة بهدف مراسلة الآخرين دون رضاهم، بعبارة أخرى يمنع الــ(threat and revile SMS)

إن أي استخدام من هذا النوع للخدمة يتم منعه من قبل المالك بشكل مطلق ويخول المالك، بالتالي، الحق بالقيام بإجراءات إنهاء حالة الاستخدام غير المشروع. ولا يتحمل المالك، بالتالي، أية مسؤولية في حال الاستخدام غير المشروع للخدمة من قبل المشترك.

استعمال الخدمة من قبل المشترك والمالك يكون وفقا" للنصوص المدرجة في هذه الاتفاقية، ووفقا" لمبادئ حُسن النية. ويُشار هنا إلى مبادئ وقوانين الإنترنت والأعراف المتبعة بين مواطني ومستخدمي شبكة الإنترنت.

اتفاقية الخدمة

كافة النصوص المدرجة في هذه الوثيقة وأية تعديلات عليها في المستقبل. ويُشار لها لاحقاً بالاتفاقية.

مشترك الخدمة

أي شخص أو هيئة ترغب بالاشتراك في بريد إسلام ويب، ويُشار له لاحقاً بالمشترك.

النصوص العامة

إن هذه الاتفاقية تحتوي على كافة المواد القانونية الضرورية للاشتراك بالخدمة، وهي بالتالي تنسخ وتعلو على أية عقود أو اتفاقيات أو نصوص سابقة لها تتعلق بالخدمة.

التزامات المشترك

أولا: إن كافة الالتزامات المترتبة للاشتراك مع شبكة الإنترنت تقع على عاتق المشترك.

ثانيا: عند تعبئة طلب الاشتراك في الخدمة، على المشترك أن يقدم معلومات صحيحة أو يعتقد صحتها حسب مبادئ حسن النية. وعلى المشترك إن يقوم بتعديل هذه المعلومات وتحديثها عند الضرورة.

ثالثا: أن يلتزم بالمبادئ والأسس المتعارف عليها عند استعماله الخدمة، ويمتنع، بالتالي، عن استعمال الخدمة لأغراض ينجم عنها ضرر يلحق بالآخرين أو لأغراض غير قانونية أو مشروعة.

رابعا: ليس للمشترك أن يستعمل خدمة الجوال لمراسلات ذات طبيعة غير مشروعة أو غير قانونية أو الهدف منها تهديد الآخرين أو إلحاق الضرر بالغير أو شتمهم وقذفهم أو الاعتداء عليهم. وليس للمشترك أن يستعمل الخدمة بهدف مراسلة الآخرين دون رضاهم، بعبارة أخرى يمنع (threat and revile SMS)

خامسا: يلتزم المشترك بألا يقوم بتعطيل عمل الشبكات المتصلة بالخدمة.

سادسا: يلتزم المشترك ألا يعطّل على الآخرين استعمالهم الخدمة.

سابعا: يحصل المشترك على رصيد وكلمة سر. ويقع على عاتقه كلياّ الحفاظ عل سرية رصيده وكلمة السر ويلتزم بإعلام المالك فوراً في حالة تمكّن آخرين من الوصول إلى رصيده بطريق غير مشروع.

ثامنا: أية اتفاقيات أو عقود يبرمها المشترك عن طريق هذه الخدمة أو بسبب استعماله لها تكون على مسئوليته ويُعفي، بالتالي، المالك من أية مسؤولية تترتب عليها.

تاسعا: استخدام المشترك للخدمة تقتصر على أغراض غير تجارية بطبيعتها ولا يسمح له ببيع رصيده أو تحويله لآخرين.

عاشرا:

أ- يعطـي المشترك للمالك الحق المطلق في كشف محتويات طلب الاشتراك في الخدمة للغير. ويُستثنى من ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الرصيد باستثناء حالات الضرورة أو إذا تطلّب القانون ذلك من المالك أو بسبب دعوى تم رفعها على المالك، أو في حالة الفقرة ب أدناه.

ب- يقوم المالك بالدخول في اتفاقيات شراكة وتعاون مع شركات أخرى تتمتع بسمعة عالميّة ولها حضور مرموق على شبكة الإنترنت. الهدف الأساسي من هذه الاتفاقيات هو إضافة خدمات أخرى لمستخدمـي إسلام ويب؛ وبالتالي فإن أي تبادل للمعلومات بين إسلام ويب وبين هذه الشركات سوف لن يؤثّر بأي حال من الأحوال على احترام إسلام ويب لخصوصيّة مراسلاتك ومعلومـاتك. كمـا وتقوم إسلام ويب بأخذ الاحتياطات الكافية للتأكّد من أن هذه الشركات ذات المستوى المرموق تحترم المبادئ الرئيسية التي تقوم عليها إسلام ويب وبخاصةً تلك منها المتعلّقة بخصوصيّة مراسلاتك والمعلومات الّتي تقدّمهـا لإسلام ويب.

حقوق المالك

أولا: تقدم الرسائل القصيرة النصية مجانا"، ويحق للمالك أن يفرض رسوماً في المستقبل على المشترك عند تقديم خدمات إضافية، ويكون للمشترك رفض هذه الخدمات أو قبولها.

ثانيا: مراسلة المشتركين وإعلامهم بأية خدمات جديدة أو إضافية أو أية إعلانات يراها مناسبة.

ثالثا: يحق للمالك أن يعدّل في نصوص هذه الاتفاقية.

رابعا: يحق للمالك أن يقوم بإنهاء خدمة إسلام ويب لأي مستخدم دون الحاجة إلى الإعلان مسبقا" عن ذلك.

خامسا: يحق للمالك أن ينهي عقد الخدمة وينهي استعمال المشترك لإسلام ويب في حالة اكتشافه أن المعلومات التي قام المشترك بتزويدها مضلّلة وغير صحيحة أو إذا قام بخرق هذه الاتفاقية نصّاً و/أو روحاً أو قام بخرق حقوق الآخرين عن طريق هذه الاتفاقية.

يمنع المالك أي استخدام للخدمة لغايات ذات طبيعة غير مشروعة أو غير قانونية، أو الهدف منها تهديد الآخرين أو إلحاق الضرر بالغير، أو الاعتداء عليهم.

لن يقوم المالك باستخدام غير مشروع لبريدك الإلكتروني أو معلوماتك عن طريق التصرف بها بالبيع أو الهبة أو بأي شكل آخر.

النصوص المتعلقة بالسرية

أولا: للمالك أن يراقب محتويات الرسائل النصية القصيرة والمعاملات الخاصة بالمشترك إذا تطلّب القانون منه ذلك أو بسبب دعوى تم رفعها على المالك أو لحماية حقوق المالك أو الآخرين أو لاحتوائها على نصوص غير لائقة. أو في حالة الفقرة ب من النص العاشر من النصوص المتعلقة بالتزامات المشترك أعلاه.

ثانيا: المالك غير مسؤول عن محتويات الرسائل والمعاملات التي يقوم المشترك بإرسالها، وينطبق ذلك أيضاً في حالة خرق المشترك لحقوق الآخرين.

ثالثا: يقوم المالك بالمعالجة الفنية اللازمة لتقديم واستمرارية الخدمة.

رابعا: المالك غير مسؤول في حالة إخفاق الخدمة أو ضياع محتويات الرسائل النصية القصيرة، وله أن يفرض حداً أعلى عدد الرسائل.

الضمانات

يقدم المالك الخدمة على أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها أو أية ضمانات أخرى. ولا يضمن المالك أن الخدمة سوف تكون مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا يضمن النتائج المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من استعمال المشترك للخدمة.

كما ويُقر المشترك بأن أية معلومات أو برامج تم إنزالها من الخدمة أو لغاياتها تكون على عاتقه ولا يضمن المالك أية نتائج مترتبة على ذلك أو أضرار متوقعة أو محتملة أو خسارة. ولا يضمن المالك أية بضاعة أو صفقات أبرمها المشترك عن طريق الخدمة أو بسببها.

ويعلم المشترك بأن أية نصائح قُدّمت له من المالك أو من قبل مستخدميه هي غير ملزمة قانونياً ولا عُرفا.

تحديد المسؤولية

المالك غير مسؤول سواء بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي عن أية أضرار تترتب عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها أو أية بضائع أو صفقات أو عقود تم إبرامها بسبب الخدمة، أو على ضرر ترتب على عدم استخدام الخدمة بسبب المالك.

بدل الضرر والتعويض

يحلّ المشترك المالك و/أو مستخدميه، و/أو شركائه من أية تعويضات تترتب للغير بسبب عمل أو امتناع من المشترك يتعلق بالخدمة.

إنهاء الخدمة

للمالك الحق في إنهاء الخدمة بسبب أو بدون أي سبب وجيه وفي هذه الحالة يقوم بالإعلان عن ذلك بالطريقة التي يرغبها. وفي هذه الحالة يتوقف هذا العقد بشكل فوري وليس للمشترك أن يطالب المالك بالرسائل النصية القصيرة المخزنة أو بإيراد وتحويل أية رسائل إليه.

الإعلام والإبلاغ

للمالك أن يبثّ للمشتركين تعليمات وأمور معينة على صفحات الخدمة. ويكون ذلك بأية طريقة يفضلها ويرغبها ويعتبر بثّ هذه الإعلانات والملاحظات دليلاً على معرفة المشترك بها.

الإعلانات التجارية

تضم صفحات الخدمة إعلانات خاصة بالموقع فقط وباسم الراعي الرسمي ولا تترتب عليها أية مسؤولية إذا قام المشترك بإبرام صفقات أو عقود عن طريقها مع الراعي الرسمي.

حقوق الملكية

إن كافة الرموز والنصوص والعلامات والأسماء التجارية هي ملك للمالك، إلا إذا نص صراحة على عكس ذلك. ويشمل ذلك، وعلى سبيل المثال لا الحصر، برمجيات إسلام ويب، الرموز، الصور، تقنيات الصوت والصورة، البطاقات الإلكترونية، والتصاميم.

بعض الرموز المدرجة هي ملك لآخرين وملكيتها حق خالص لهم.

ليس للمشترك حق استعمال أي من المواد المشار أليها في هذه الفقرة إلا حسب مبدأ حُسن النية ولأغراض غير تجارية وليس له بالتالي وعلى سبيل المثال لا الحصر أن يقوم بإنتاجها أو توزيعها أو التعديل عليها دون موافقة المالك.

القوانين المطبّقة

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام ومبادئ ونصوص القوانين القطرية ويتم تفسيرها حسب مبدأ حُسن النية. ويُشار هنا إلى مبادئ وقوانين الإنترنت والأعراف المتبعة بين مواطني ومستخدمي شبكة الإنترنت. ولا يُفسر امتناع المالك عن تطبيق أي من الحقوق المنصوص عليها والمعطاة له بمقتضى هذه الاتفاقية أنه تنازل عنها. كما ولا تُسمع أية دعوى عن هذه الخدمة إلا خلال مدة سنة من تاريخ نشوء سبب الدعوى.

إن أسماء الأقسام الرئيسية والمدرجة في هذه الاتفاقية هي لأغراض تسهيل فهم محتوياتها وليس لها أي أثر قانوني أو تعاقدي.